SchuBA-Chatbot Kim

Die Berufsagentur SchuBA ist bekannt dafür, die wichtigsten Anlaufstellen der Berufsberatung mithilfe der Partner des Altmarkkreises Salzwedel, der Agentur für Arbeit Salzwedel, dem Jugendamt und Jobcenter des Altmarkkreises Salzwedel zusammenzubringen und thematisch für Durchblick zu sorgen. Nun wird der direkte Austausch durch einen sympathischen Chatbot, namens Kim, möglich. Sie leitet gezielt auf Themen, aber auch Anfragen zu einem persönlichen Gespräch an die Beratungsstellen weiter. Der Zugang für junge Erwachsene wird dadurch erleichtert und mögliche Hemnisse genommen. Da junge Menschen nunmehr mit verschiedensten Chatmöglichkeiten vertraut sind, fühlen sie sich wohler, auf virtueller Basis zu kommunizieren. Dieses Gefühl mit den eigenen Zukunftsaussichten in Schule und Beruf zu verbinden, finden wir ziemlich clever. Damit ist SchuBA nun virtuelle Jugendberufsagentur mit jeglichem Zugang zu professioneller Beratung.

Bei der Konzeption und Umsetzung des Chatbots durften wir mit unserer Fachkompetenz für die technischen Belange einiges an Input mit einbringen.

Aber nicht nur das! Ein Redesign der Website fand ebenfalls statt. Die Startseite erstrahlt in einem frischem Look. Die Zugangsmöglichkeiten der verschiedenen Themen werden mithilfe grafischer Buttons hervorgehoben.

Dahinter verbirgt sich ein Zukunftsplaner, der jegliche Themen zu Schule, Beruf, Unterstützung bei Problemen und der Suche nach freien Praktikums-, Ausbildungs- und Studiumsplätzen aufgreift. Auch der Chatbot beantwortet aus diesem Pool an Themen die ersten Fragen der Nutzer.

Des Weiteren gibt es eine Linksammlung über Ausbildungs- und Praktikumsstellen.

Events und aktuelle Themen Rund um die Berufsagentur lassen sich unter Aktuelles herausfinden.

In dem Reiter „Ich will reden“ gibt es die Möglichkeit einen Dialog mit Kim zu starten oder direkt Kontakt zu einem Berater aufzunehmen, um in einem persönlichem Gespräch spezielle und inidviduelle Anfragen zu beantworten. Die Anfrage gelangt verschlüsselt an die Mailpostfächere der jeweiligen Rechtskreise. Dabei wird aufgrund von Schlüsselworten erkannt, welche Stelle am Besten für die Beantwortung geeignet ist. Innerhalb des Chats weist Kim am Ende eines Themenblocks darauf hin, dass eine persönliche Beratungsanfrage über sie weitergeleitet werden kann.

Damit ist sie ein zukuftssicherer Begleiter bei der Berufswahl.
Tolle Arbeit , Kim!